. Para realizar uma troca ou devolução, você precisa fazer a solicitação em até 7 dias corridos após o recebimento. obs: não passar de 7 dias
1 ) A troca/ devolução só será bem sucedida se o produto estiver intacto, como enviado. Sem avarias, marcas de uso e odores. E claro não tem troca/ devolução de produtos sem caixa original do mesmo.
2) A troca/ devolução deverá ser solicitada através do whatsapp: 01197722-6233 . ( somente por esse whats ). Para adiantar o atendimento nos informe o número do pedido, motivo da troca/ devolução. ( prazo de resposta ate 48h ).
3) Se constatado algum defeito ou engano no pedido entregue, a solicitação de troca deve ser feita também no prazo de 7 dias corridos do recebimento. Pra agilizar o processo nos envie foto e explicação do ocorrido.
4) os custos de frete são por conta do cliente, pois não tem vinculo com a loja o pagamento é diretamente para os correios/transportadora
5) No caso de troca o produto precisa ser enviado de volta para a loja o quanto antes e assim que chegar fazemos o envio da troca.
6) Trocas pelo mesmo modelo não tem custo
7) Trocas por modelos de outro valor sendo menos, você recebe um cupom com o valor da diferença para usar no nosso site.
8) Caso a troca seja um valor a mais do produto , o pagamento da diferença precisa ser feito o quanto antes para ser enviada a troca.
9) Devolução, o estorno é feito somente o valor do produto sem incluir fretes
e o pagamento do estorno é feito em até 7 dias úteis após o recebimento da devolução.
{{ CASO TENHA DÚVIDAS SOBRE ESSE PROCEDIMENTO, ESTAMOS A DISPOSIÇÃO PARA TE AUXILAR NOS NOSSOS CANAIS DE ATENDIMENTO. }}
Att
Equipe Mademoiselle.
